On est là pour donner notre avis sur les compléments alimentaires de Supersmart qui sont vendus en ligne et sur la qualité des conseils du support technique et sur la gestion des problèmes lorsqu'ils apparaissent (la livraison principalement). Discutons donc de nos achat de ces produits et aussi de leurs effet, sont-ils efficaces ? Une première approche est de consulter les avis consommateurs sur Supersmart qui sont un bon indicateur de confiance. Les forums, blogs et sites de nutrition sont de très bons référents. Supersmart est-il une arnaque ou au contraire une valeur sûre ?
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L'offre en quelques mots : forme, confort, vitalité, DHEA, compléments alimentaires, Super Omega 3, EPA et DHA, promotions, Candalb, Probiotiques, Prébiotiques, vitamines, spirulina, AntiOxidant Synergy, nutrition sport, Sodium R-Lipoate, Vitamin D3, Daily booster, acides aminés, minceur, articulations, protéines, antioxydants, ayurveda.
L’aventure de l’e-boutique Supersmart.com a commencé en 1997, mais l’enseigne a vu le jour en 1992. Depuis sa création, ce site d’e-commerce aide des dizaines de milliers de clients à atteindre leurs objectifs en matière de santé et de forme, grâce aux divers compléments alimentaires et vitamines inclus dans son catalogue.
Supersmart propose un catalogue de plus de 300 produits qui ne cesse d’évoluer avec le temps. Que ce soit pour vous aider à maigrir, reprendre de la masse musculaire ou lutter contre les effets de l’âge ou la fatigue, l’e-marchand tente de répondre à vos besoins, grâce à une expertise de 25 ans et un catalogue varié. Le cybermarchand reçoit dans la plupart des cas des retours positifs de clients satisfaits par l’efficacité des produits bio achetés et des services offerts.
Pour ne proposer que des produits de bonne qualité, Supersmart a choisi de se concentrer sur des laboratoires de renom, implantés pour 60 % d’entre eux aux États-Unis contre 40 % en Europe. Cela fait donc du magasin en ligne une référence pour de nombreux consommateurs, qui apprécient son parti-pris pour les produits innovants. En outre, le cybermarchand reste très attentif à la traçabilité des composants et techniques de fabrication de ses produits. Ces dernières se conforment aux normes françaises et sont à la pointe de la technologie pharmaceutique.
Supersmart vous propose de payer vos factures par cartes bancaires ou virement bancaire. Vous pouvez également régler vos achats par chèque émis par une banque française. Toutefois, cette option de paiement est assujettie à des frais supplémentaires de 5 euros.
Les tarifs et délais de livraison varient en fonction des pays concernés. Les clients domiciliés en France métropolitaine peuvent se faire livrer par Colissimo. Les colis devant être acheminés vers d’autres pays d’Europe sont confiés à DPD ou GLS. Un service de livraison express sous trois jours maximum est également mis à votre disposition.
Supersmart tente de respecter les échéances indiquées dans la mesure du possible. Toutefois, des retards de livraison ou des défauts dans la composition des commandes reçues peuvent s'observer. Quoi qu’il en soit, vous disposez de 14 jours pour retourner les produits qui ne correspondent pas à vos attentes et en obtenir le remboursement.
En cas de problème avec votre commande ou pour toute information utile, le service client est accessible au 0800 666 742 pour les consommateurs résidents en France, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Comme c’est généralement le cas avec les numéros vert, il est possible que vous éprouviez des difficultés à joindre les conseillers de l’enseigne en raison d’une forte demande, par exemple. Le cas échéant, un formulaire de contact est disponible pour contacter le magasin, qui vous répondra dans les plus brefs délais. Les clients situés en dehors de la France peuvent par ailleurs joindre la plateforme en appelant le 00 352 264 955 5.
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